سياسة الاستبدال والاسترجاع - الضمان الذهبي

في هالة العود، نحرص على رضاك التام، ونقدم لك تجربة تسوّق مدعومة بـ الضمان الذهبي الذي يجمع بين المرونة والشفافية.

شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

* خلال ٧ أيام من استلام الطلب

* بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُفتح أو يُستخدم

كسرة تجربة مجانية:

نرفق مع كل طلب كسرة تجربة لتتمكن من شمّ الرائحة قبل فتح المنتج الأساسي.

هدفنا أن تختار بثقة، دون الحاجة لفتح العبوة.

⚠️ في حال فتح المنتج أو تجاوز المدة:

* يُخصم من قيمة الطلب ما يعادل الاستخدام

* يتحمّل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابا.

المنتجات المُخصصة:

المنتجات المصممة حسب الطلب لا تُسترد ولا تُستبدل

إلا في حال وجود خلل أو تلف في المنتج عند الاستلام.

لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو واتساب.